RESTAURA

Para cotizaciones puedes escribirnos a ventas@restaurachile.com y solicitar una cotización formal para presentarla en licitación o empresa. Solo debes indicar los productos, cantidades y entregarnos toda la información del cliente (nombre, rut, teléfono, empresa).

Cualquier persona o entidad puede solicitar una cotizacion para formal. Todas estas cotizaciones cuentan con un número seriado y tiempo de valides (dependiendo del servicio o producto cotizado).

Para los productos el tiempo de validez es de 30 días. Para los servicios el tiempo de validez es de 10-15 días dependiendo del proyecto. Una vez pasado este periodo, es necesario solicitar una actualización de fechas y montos (en el caso de cotizaciones en UF).

No, los montos entregados de los productos en las cotizaciones son los mismos que estan en nuestra pagina web, solo se desglosa el monto neto mas iva de cada producto. Cabe destacar que las cotizaciones son un documento formal que emite Restaura para la generación de OC o otros procesos internos de cada cliente. Las cotizaciones entregan el monto neto de los productos, cantidades solicitadas, algunas especificaciones, tiempo de entrega, formas de pago, IVA y descuentos aplicados.

Si no hay stock en nuestra pagina web, puedes escribirnos directamente al correo ventas@restaurachile.com y preguntar por reposición. Normalmente se repone stock cada 15 días y se actualiza el inventario.

Si no encuentras el producto que necesitas para tu proyecto o trabajo, por favor contáctanos e indícanos que necesitas y cuanto necesitas. En Restaura trabajamos también con productos a pedido y podemos conseguir muchos insumos tanto nacionales como internacionales. Escríbenos a ventas@restaurachile.com y cotiza con nosotros tus productos.

Hay algunos productos que cuentan con la opción de "pedido por anticipado", como por ejemplo las cajas storebox o cajas para museo. Estos productos puedes encargarlos aun no existiendo stock, con un máximo de 200 unidades. (cada ítem tiene su opción). Solo haz el pedido si tienes la opción.

Aunque somos una tienda online, si es posible retirarlo o pedir el retiro con empresas externas (como uber, didi, etc), para que vengan a buscarlo a la sucursal de Ñuñoa.. Ten en cuenta que tienes que recibir tu e-mail de confirmación para retirarlo, donde recibirás la dirección y horario de retiro.

Restaura realiza los envíos periódicamente de, lunes a domingo por staken, con un plazo de 1-3 días de envío de acuerdo a disponibilidad de stock y compras realizadas por la pagina web. Para los pedidos por cotizaciones, los plazos varían dependiendo de la cantidad de productos. Si tienes dudas puedes contactarte directamente con nosotros enviando un correo a ventas@restaurachile.com

Funcionamos con varias modalidades y puedes elegir la que más te acomode. 1. Pagar el envío junto con tus productos. Esto es solo dentro de la RM (ver listado de comunas). El valor es calculado en base al tamaño del o los productos y fluctúa entre los $5.500 y $20.000. y el tiempo de estimado de entrega es de 1-2 días hábiles, una vez ingresado a la plataforma de envíos. 2. Envío por pagar a domicilio de Regiones o RM por Starken (1-4 días hábiles una vez procesado tu pedido (este tiempo puede ser incluso más depende de la demanda). 3. Envio gran formato para R.M o Regiones: Son para compras que consideran tamaños de cajas storebox, planchas de ethafoam o otros que superen un volumen de 30x20x30cm aproximadamente. En el caso de tener dudas sobre la dimensión de tu pedido, puedes escribirnos al chat o DM de Instagram o al correo. Los tiempos descritos anteriormente son referenciales, puesto que no depende de nosotros si no de la demanda de las empresas de Envío. El tiempo se considera desde el momento que se te envío un correo con tu pedido confirmado y completado. Si marcaste y pagaste un envío con valor fijo de $5.500 y son dimisiones mayores como cajas, se te solicitará depositar la diferencia para poder enviar los productos, o se te enviará con la modalidad por pagar a sucursal (correos chile) o domicilio (starken) Cualquier duda ventas@restaurachile.com

Estas son las comunas que enviamos en la opción envio pagado, por el monto de $5.500

Restaura Store se preocupa mucho por sus clientes, asi es que por favor escríbenos y comentános que paso con tu pedido, y si despues de eso, ya no lo quieres, puedes enviarlo en las mismas condiciones que se entrego y te reembolsamos tu dinero. Restaura no pagará en envio de devolución, esto debe correr por cuenta del cliente.

Si, tienes 30 días desde el momento que lo compraste para realziar el cambio o la devolución de tu dinero. Puedes cambiarlo por otro producto, pagando la diferencia o solicita la devolucion del 100% del dinero.

El producto que compraste debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su envoltura o sellos, sin uso. No se aceptan cambios para compras en Remate

Una vez realizada la compra recibiras un correo de confirmación con la confirmación del pedido. Una vez tu pedido listo, tu pedido será "completado" y se te enviará un correo con la información de retiro o el número de segumiento. El tiempo gestión puede variar entre 1 a 5 días hábiles dependiendo si compraste productos que son a pedido o con stock en tienda. Considera que los pedidos se gestionan durante la semana y se envían una vez procesad (lunes - domingo). Para retiro en tienda, hay mayor flexibilidad de entrega, sin embargo es necesario solicitar disponibilidad por correo o teléfono antes de retirar.

Por favor escríbenos y dinos que necesitabas, quizas todavia quedan en bodega y no se ha actualizado el stock.

Todos los pedidos van con boleta de venta, sin embargo, si necesitas factura, por favor agrégalo selecciona factura al momento de compra y completa tus datos (rut, giro, actividad, dirección, telefono) Si no alcanzaste a escribirlo, contactate con nosotros al correo ventas@restaurachile.com o al WhatApp +56953270719 , indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

Si! Puedes, recibimos pagos atravez de PayPal y enviamos a todo el mundo. Escríbenos a ventas@restaurachile.com para ver en que te podemos ayudar y ver el tipo de envío que más te acomode.

Una vez confirmado tu pedido para retiro puedes venir entre los siguientes horarios: Lunes a jueves 9:15 a 15 hrs Viernes 16 hrs - 19:30 hrs Sábado (excepcionalmente) 10:00 a 13:00 hrs Feriados y fin de semanas largos Consultar disponibilidad